سيكولوجية المستخدم (User Psychology)

يمكن لفهم سيكولوجية المستخدم (User Psychology) أن يغيّر طريقة تعاملك مع Product Design والتطوير. لا تحتاج إلى شهادة في علم النفس لتدرك أن السلوك البشري يتبع أنماطًا يمكن توقّعها. تكشف دراسات نفسية كثيرة Insights قيّمة يمكن تطبيقها لتقديم User Experience أفضل. خذ مثلًا التجربة الشهيرة «Gorilla Experiment»: كثيرًا ما لا يلاحظ من يشاهدون فيديو لطلّاب يتبادلون كرة سلة شخصًا يرتدي زيّ غوريلا. يوضّح ذلك كيف قد يفوّت الناس تفاصيل واضحة عندما يركّزون على مهمة، ويؤكّد أهمية تصميم واضح وبديهي يوجّه انتباه المستخدمين إلى ما يهمّ أكثر.

في دورة User Psychology، سنوضّح كيف يساعد فهم علم النفس على تحقيق نتائج أفضل للـ Product. سنستكشف لماذا قد تدفع تجربة سلبية واحدة المستخدمين إلى المغادرة، وكيف نتجنّب Cognitive Biases التي تؤثّر في اتخاذ القرار. ستكتشف لماذا لا يجب أن يكون عدد خيارات القائمة سبعة دائمًا، وما الذي يخبرنا به Miller’s Law فعلًا عن الذاكرة البشرية.

تتعمّق الدورة في ثلاثة احتياجات نفسية رئيسية تحفّز تفاعل المستخدمين، وتشرح لماذا يُعدّ فهم الذاكرة ضروريًا لتقديم تجارب بلا عوائق. وستكتسب أيضًا Insights عن بناء الثقة باستراتيجيات مثل التجارب المجانية، ولماذا قد تضرّ Deceptive Patterns بالـ Product.

أخيرًا، سنتناول كيف يمكن لتفاصيل تبدو صغيرة، مثل مؤشّرات التقدّم أو رسائل التعزيز الإيجابي، أن تزيد رضا المستخدمين وUser Retention بدرجة كبيرة. تقدّم الدورة دليلًا شاملًا لإنشاء تصاميم تتمحور حول المستخدم وتستند إلى مبادئ نفسية، لتساعدك على بناء Products تتوافق مع جمهورك.

القوانين الشائعة لعمل الدماغ البشري الذاكرة البشرية وMental Models الإدراك البشري والثقة