أساسيات التصميم الحكومي
→ العودة إلى الدورات
دورة

أساسيات التصميم الحكومي

تعلّم أفضل الممارسات والمبادئ الأساسية في Government Design لإنشاء Digital Services مؤثرة تتمحور حول المستخدم، وتحسّن إمكانية الوصول والكفاءة.

فصول: 12 فصلوقت القراءة: ساعتان و٢٤ دقيقةالمستوى: متقدم

عن الدورة

نظرة أعمق على الدورة

يمنح كورس Government Design Foundations الفرق المهارات اللازمة للعمل والابتكار في القطاع العام. ويربط البرنامج بين ممارسة التصميم والتحديات الخاصة بالحكومة، مع التركيز على القيود الفريدة، وديناميكيات أصحاب المصلحة، واعتبارات الأثر الاجتماعي في تقديم الخدمات العامة.

ستتعلم كيف يمكن للتصميم تطوير الخدمات العامة ضمن هياكل الحكومة وميزانياتها. وستكتشف كيف توازن بين احتياجات المستخدمين ومتطلبات السياسات، وتشرك مجموعات متنوعة من أصحاب المصلحة، وتقدم خدمات منصفة لمختلف شرائح المجتمع.

يجمع الكورس بين النظرية والتطبيق، ويؤهلك للتعامل مع تحديات القطاع العام المعقدة. بدءاً من فهم الإجراءات البيروقراطية، وصولاً إلى تطبيق مبادئ Human-Centered Design في السياقات الحكومية، ستكتسب المهارات اللازمة لدفع التغيير في تقديم الخدمات العامة. سواء كنت مصمم UX/UI تنتقل إلى القطاع العام، أو Product Manager يطوّر Digital Services، أو باحث مستخدمين، أو موظفاً حكومياً يدمج التفكير التصميمي في السياسات أو تقديم الخدمات، يقدم لك هذا الكورس أساساً عملياً لبناء خدمات حكومية فعّالة ومتاحة للجميع ومتمحورة حول المستخدم.

فهم التصميم في القطاع العام أساسيات إشراك أصحاب المصلحة أساليب التصميم الأساسية للحكومة

النتائج

ما الذي ستتعلّمه

  • إتقان مبادئ التصميم في القطاع العام — تعلّم تطبيق التفكير التصميمي ضمن قيود الحكومة مع تعظيم الأثر الاجتماعي وفعالية تقديم الخدمات.
  • التعامل مع شبكات أصحاب المصلحة المعقدة — طوّر استراتيجيات لإشراك مجموعات متنوعة من أصحاب المصلحة وبناء التوافق في بيئات القطاع العام.
  • تحسين تخصيص الموارد — تعلّم تصميم حلول فعّالة ضمن قيود الميزانية مع الحفاظ على جودة الخدمات العامة وإمكانية الوصول إليها.
  • تعزيز تصميم الخدمات المنصفة — أنشئ خدمات حكومية شاملة تلبي احتياجات المجتمعات المتنوعة وتضمن تكافؤ وصول المواطنين إليها.

قبل أن تبدأ

المتطلبات السابقة

  • أساسيات تصميم UX (UX Design Foundations)
  • أساسيات تصميم الخدمات (Service Design Fundamentals)
  • اكتشاف الـ Product (Product Discovery)

داخل الدورة

ماذا تتضمن الدورة؟

  • 12 درساً باللغة الإنجليزية الأصلية
  • الرسوم التوضيحية الأصلية

المحتوى

فهرس الدورة

01

دور التصميم في الحكومة

02

فهم هياكل القطاع العام وقيوده

03

اعتبارات السنة المالية والميزانية

04

مبادئ الأثر الاجتماعي والإنصاف

05

رسم خريطة أصحاب المصلحة وفهمهم

06

الاستماع الفعال وتقنيات الأبحاث

07

المهارات الأساسية للتيسير

08

أساسيات التواصل

09

التصميم المتمحور حول الإنسان في بيئات السياسات

10

أساسيات رسم خرائط الرحلة ومخططات الخدمة

11

مقدمة إلى النماذج الأولية والاختبار

12

تطبيق إمكانية الوصول واختبارها

اشترك الآن

اشترك لتحصل على الدورة • تقدّمك محفوظ داخل مكتبتك